Project Details
Challenges
Les fichiers plats et les rapports manuels ne répondaient pas aux besoins en matière de collecte de fonds et de développement de la University of Rhode Island Foundation & Alumni Engagement, une organisation qui a pour objectif de collecter 300 millions de dollars d’ici juin 2021.
Solutions
En septembre, Wendy Bucci, chef des opérations de la University of Rhode Island Foundation & Alumni Engagement, voyait d’un bon œil la dernière campagne de collecte de fonds de l’URIFAE. Alors qu’il restait 2 ans et demi à la campagne, son équipe avait collecté 218 millions de dollars par rapport à l’objectif initial de 250 millions de dollars. Le 26 octobre, l’université du Rhode Island a fait monter les enchères ainsi que l’objectif de la campagne à 300 millions de dollars.
Ajouter 20 % à un objectif peut sembler décourageant, mais Wendy et son équipe ne se laissent pas abattre.
« Nous étions en avance sur notre objectif, a déclaré Wendy. Nous sommes convaincus que nous y parviendrons. »
La confiance de Wendy est tout à fait justifiée. En effet, il y a près de deux ans, elle a mené à bien une transformation de données à l’URIFAE, en remplaçant les anciens systèmes par une architecture de données évolutive qui met les données en temps réel entre les mains des décideurs. Grâce à des tableaux de bord intuitifs permettant de suivre l’état d’avancement des efforts de sensibilisation, les agents de développement peuvent rapidement déceler les occasions. Ainsi, les chefs d’équipe peuvent définir les objectifs et les cibles avec plus d’efficacité.
Les tableaux de bord remplacent un système de fichiers plats qui compliquait l’accès aux données pour la prise de décision.
« Nous avions probablement 400 rapports personnalisés et ils étaient tous plats, » a expliqué Wendy. « On ne pouvait pas accéder aux données. On ne pouvait pas non plus explorer ou analyser les choses en tant que telles. Nous étions à la recherche d’un outil qui faciliterait la transmission des données à notre personnel. »
En collaboration avec Passerelle, Wendy a opté pour l’architecture Data Rocket, qui fait appel à Talend pour diriger les données de plusieurs systèmes sources, dont Ellucian et People Soft, vers Snowflake Data Cloud. Ensuite, Passerelle a permis à Wendy et à son équipe de construire des tableaux de bord PowerBI personnalisés qui répondent aux questions commerciales de l’URIFAE.
Data Rocket a réduit l’écart entre les systèmes de données et les utilisateurs professionnels, grâce aux 75 employés qui disposent désormais d’une licence pour les tableaux de bord PowerBI.
« Data Rocket a permis d’atténuer un élément de frustration en aidant à rendre les données accessibles aux gens, » a déclaré Wendy. « C’est toujours mon objectif : mettre des données actuelles entre les mains des gens pour les aider à mieux faire leur travail. »
Grâce aux données mises à jour chaque nuit, les chefs d’équipe peuvent mieux cibler les initiatives et surveiller les résultats.
« Il y a tellement de façons de segmenter l’information pour stimuler l’activité, » a expliqué Wendy. « On s’éloigne de la mentalité selon laquelle les rapports de fichiers plats sont consultés une fois par mois. Au lieu de cela, nous utilisons les données pour prendre des décisions en temps réel. »
Lors de la récente collecte de fonds Day of Giving de l’URIFAE, des tableaux de bord PowerBI ont été utilisés pour évaluer les résultats tout au long de la journée. Grâce à l’actualisation des données toutes les heures, les tableaux de bord PowerBI ont permis d’orienter les efforts de sensibilisation de manière directe et ciblée vers les endroits requis. La campagne Day of Giving a permis de récolter plus de 1,47 million de dollars et d’établir des records en termes de nouveaux donateurs et de nombre de dons. En outre, l’URIFAE a terminé le traitement des dons dix jours avant la date prévue.
Pour l’avenir, Wendy prévoit d’ajouter au tableau de bord des objectifs qui fourniront des aperçus de l’activité de perfectionnement et des performances dans l’ensemble de l’entreprise. Wendy espère également ajouter d’autres sources de données à Snowflake Data Cloud, afin de parfaire les définitions des données et l’uniformité des rapports au sein de l’entreprise. « Passerelle a contribué à créer une base solide, » a déclaré Wendy.
« Passerelle nous a aidés à créer le cadre que nous pouvons utiliser pour aller de l’avant pour tous nos programmes, » a renchéri Wendy. « Et j’espère poursuivre cette relation en soutenant nos programmes dans les années à venir. »
